• Overbooking e troca de aeronave
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    Olá Viajantes, Em alguns casos, o passageiro pode ser impedido de embarcar no voo que havia planejado: Manutenção não programada: todas as vezes que uma aeronave chega a um aeroporto ela é inspecionada pela equipe de manutenção. Se for preciso qualquer tipo de manutenção não programada, será preciso trocar os passageiros de avião e nem…

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  • Itens de valor na bagagem
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    Olá Viajantes, Na bagagem a ser despachada, o passageiro deve evitar transportar bens de valor (como joias ou eletroeletrônicos). Se houver essa necessidade, é possível declarar o valor dos bens transportados ainda no check-in, basta solicitar o formulário à empresa aérea que se responsabilizará pelos bens declarados mediante taxa a ser cobrada no ato de…

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  • Infraestrutura e tarifas
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    Olá Viajantes, Pistas, pátios de aeronaves, salas de embarque, elevadores, escadas rolantes, ar-condicionado, sistema de som e limpeza são alguns dos itens que fazem parte da administração aeroportuária. As tarifas são cobradas pelas empresas aéreas e repassadas à Infraero para manutenção da infraestrutura aeroportuária. Parte do valor é repassada à Aeronáutica pela prestação do serviço…

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  • Franquia de Bagagem (Voos Nacionais e Internacionais)
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    Olá Viajantes, A Franquia de bagagem é definida por critérios de segurança, para atender ao peso máximo de decolagem do avião. O passageiro que respeita o limite de franquia de bagagem agiliza sua passagem pelo check-in e evita custos adicionais. Voos Domésticos: cada passageiro, seja adulto ou criança, tem direito a despachar até 23 kg…

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  • Excesso de Bagagem
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    Olá Viajantes, Nos voos domésticos, a empresa aérea é autorizada a cobrar excesso de bagagem sempre que a franquia por passageiro for excedida (23 kg nos voos domésticos). O valor pode chegar a 0,5% da tarifa cheia por quilo de excesso. A companhia também poderá negar o excesso de bagagem ou transportá-la em outro voo…

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  • Estacionamento no Aeroporto
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    Olá Viajantes, Os estacionamentos dos aeroportos são administrados por empresa privadas que concorrem em licitações públicas para prestar os serviço. Os valores não são tabelados, são estabelecidos por cada empresa de acordo com o mercado. Todos os estacionamentos possuem seguro obrigatório para proteger os veículos. Por prestar um serviço em área pública, os estacionamentos de…

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  • Documentos para o Check-in
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    Olá Viajantes, Antes de seguir para o aeroporto, verifique a documentação: Voos domésticos: originais ou cópias autenticadas Identidade ou Carteira Nacional de Habilitação (mesmo que vencida), ou carteira de identidade emitida por conselho profissional, com fotografia (OAB, CREA e outros), ou Carteira de Trabalho, ou passaporte nacional. Para crianças e adolescentes, é aceita a certidão…

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  • Check-in via Internet (com ou sem Bagagem)
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    Olá Viajantes, Sem bagagem: apresente o documento de embarque no balcão da companhia aérea e esteja no portão designado no horário informado pela empresa (que varia entre 30 e 40 minutos antes do horário do voo). Com bagagem: compareça ao balcão de check-in da companhia no horário informado, em tempo hábil de despachar a bagagem…

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  • Bagagem de mão Voos Internacionais
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    Olá Viajantes, Os limites da bagagem de mão são definidos por critérios de segurança, para atender ao peso máximo de decolagem do avião e ações preventivas de segurança a bordo. O passageiro que respeita os critérios a bagagem de mão agiliza sua passagem pelo check-in, seu embarque e evita custos adicionais. Voos Internacionais Critérios: alguns…

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  • Bagagem de mão Voos domésticos
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    Olá Viajantes, Os limites da bagagem de mão são definidos por critérios de segurança para atender ao peso máximo de decolagem do avião e ações preventivas de segurança a bordo. O passageiro que respeita os critérios da bagagem de mão agiliza sua passagem pelo check-in, seu embarque e evite custos adicionais. Voos domésticos Critérios: não…

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